以人为本,精耕细作! 中鑫之宝2021年中工作会议圆满结束 发布日期:2021-07-20  点击次数:138

2021年7月18日,中鑫之宝2021年度年中工作会议在河南郑州隆重举行,中鑫集团董事长季卫东先生、中鑫集团财务总监刘贯珍女士、中鑫之宝副总经理张松来先生、中鑫之宝副总经理李海涛先生及直营各区区长、各门店店长、总部各职能部门代表齐聚一堂。会议对中鑫之宝上半年的工作进行了总结和复盘,并对下半年的工作规划进行了详细部署。




首先,运营与技术总监康军涛先生运用数据,从各维度对上半年经营方面进行了全面的盘点和分析,同时对各店面经营情况进行多维度的排名,列出红黑榜。


集团董事长发表重要讲话


集团董事长季卫东先生就上半年工作的点评和下半年工作的安排发表重要讲话。




季总表示,经过上半年的努力,从经营全局上看台次及成本优化上有所进步,但仍然还有很大提升空间。面对未来客户单车消费持续下降常态化的局面,下一步我们需要获得持续突破,在运营上需努力提升有效基盘客户数,提升专业度;服务上坚持一切从用户出发,死磕服务细节;中鑫之宝还是要坚持我们的价值主张:专业、正品、透明、便捷、实惠,围绕这几点深化落地。


最后季总强调,下半年工作重点聚焦客户满意度,客户体验,扩大客户规模,坚持企业理念和价值观,坚定信念,融入日常点滴。并从客户经理制;品牌形象升级;服务人员专业度提升;供应链提升优化;事故车业务在保险方面的突破;系统改进方面对下半年工作重点方向进行了部署和指示。希冀在接下来的半年时间里,全体员工坚持挺起胸膛做人,躬身做事,深入细节,争取获得更多好的结果。


各部门汇报


会议期间,运营与技术中心康军涛先生就《门店共性问题剖析与落地实施方案》进行了分享,针对店面问题,提出切实可行的落实实施方案,为店面运营下半年工作开展指明了方向。


供应链中心何乾林先生把《好车好配平台》的功能和优势进行了详细讲解,好车好配平台必将为店面赋能提升效率。


营销中心季明锴先生就《客户经理制及品牌升级执行办法》做了专项汇报,简明扼要地介绍了当下现状,回顾了上半年的工作内容成果及不足,同时就下半年工作计划进行了阐述及交流。




红榜店面交流分享


从对比中找差距,从学习中求进步。会上优秀县级店面代表灵宝店店长张学青、优秀中心店代表玉凤路店店长刘辉先后上台进行分享,从店面管理、服务细节、口碑营销等多方面分享了经验,也深刻诠释了优秀不是来自偶然,而是来自点滴的坚持,各店面代表认真听讲记录分享内容并在会下积极进行交流探讨,共求进步。




红榜店面颁奖仪式


会议进行到最后,举行了红榜门店颁奖仪式,共发出流动红旗8个,利润贡献奖3个,在所有参会人员的见证下,一张张奖牌和流动红旗发放到了优秀代表的手上,这是公司对这些店面上半年工作的肯定同样也是下半年工作表现的期许,相信在榜样力量的带领下,每个店面都能越来越好。



十年老员工表彰仪式


会议的尾声,一场特殊的颁奖仪式由一段感人的视频拉开,10年老员工陆续上台,由公司领导为他们颁发中鑫之宝十年荣誉纪念章和纪念品。十年风雨路,感恩同行人,正是有了这样的坚持,中鑫之宝才有了生生不息的力量之源,感恩坚守,感恩奉献。



步入2021年来,坚持和创新并行,经营结果有进有退,成绩值得肯定,不足不容忽视。下半年我们坚信在坚持以客户为中心,围绕客户满意度,客户体验的战略方针指引下,中鑫人凝心聚力,精耕细作,中鑫之宝的发展必将迈上新的台阶。